3 Möglichkeiten, um Airbnb zu Kontaktieren

3 Möglichkeiten, um Airbnb zu Kontaktieren

Die direkten Kontaktinformationen von Airbnb sind auf ihrer Website nicht leicht zu finden, aber hier sind sie! Auch wenn es manchmal schön – oder notwendig – ist, mit einer lebenden Person zu telefonieren oder online zu chatten, sollten Sie unbedingt auch den Abschnitt „Kontakt“ auf ihrer Website überprüfen. Manchmal können Sie Ihr Problem selbst lösen, ohne in der Warteschleife warten zu müssen. Sparen Sie Zeit und bereiten Sie sich mit Ihren Kontoinformationen vor, bevor Sie den Kundendienst anrufen oder sich im Hilfebereich ihrer Website anmelden.

Airbnb anrufen

Rufen Sie den gebührenfreien Kundenservice von Airbnb unter 1-855-424-7262 an.

Sie müssen Ihre von Airbnb verifizierte Telefonnummer eingeben, um mit den Kundendienstoptionen für Ihr Konto fortzufahren.

Geben Sie dreimal 0 ein, wenn Sie die Telefonnummer für das Konto nicht haben.

Anstatt die verifizierte Telefonnummer einzugeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie 0 ein oder drücken Sie die Rautetaste. Hier geht es darum, das automatisierte System zu umgehen. Das System erkennt die 0 nicht als gültige Telefonnummer, sodass Sie nach dreimaliger falscher Eingabe zum Hauptmenü weitergeleitet werden. Dort angekommen: Drücken Sie die 1, wenn Sie gerade unterwegs sind oder eine Reisebuchung storniert wurde. Drücken Sie die 2, wenn Sie derzeit Gastgeber sind oder bald Gastgeber eines Aufenthalts sein werden. Drücken Sie die 3, wenn Sie eine Frage haben, aber derzeit nicht reisen oder einen Aufenthalt beherbergen. Drücken Sie die 4, wenn Sie Hilfe in einer anderen Sprache benötigen.

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Drücken Sie in den Menüoptionen dreimal , um mit einem Mitarbeiter zu sprechen.

Da 0 nicht als Option im Menü angegeben ist, teilt Ihnen das automatisierte System mit, dass es sich nicht um eine gültige Eingabe handelt. Geben Sie weiterhin 0 ein, wenn Sie aufgefordert werden, aus den Optionen auszuwählen. Nach 3-maliger Falscheingabe wird Ihr Anruf an einen Ansprechpartner im Kundenservice weitergeleitet. Jeder ungültige Eintrag funktioniert an dieser Stelle. Wenn Sie keine 0 eingeben möchten, geben Sie einen anderen Schlüssel ein, der nicht als Option im Menü aufgeführt ist.

Wähle 1-415-800-5959, um Airbnb aus den USA zu erreichen.

Dies ist die lokale Nummer, die mit der Airbnb-Zentrale in San Francisco, Kalifornien, verbunden ist. Diese Nummer leitet Sie an dieselbe Leitung weiter und bietet Ihnen dieselben Optionen wie das Anrufen der gebührenfreien Nummer. Beachten Sie, dass Ihnen bei Anrufen von einem Festnetzanschluss außerhalb des Gebiets möglicherweise eine Gebühr für Inlandsgespräche in Rechnung gestellt wird. Erkundigen Sie sich vor dem Anruf bei Ihrem Telefonanbieter nach den Tarifen.

Nutzung ihrer Website

Besuchen Sie die Website von Airbnb, um auf die Seite „Kontakt“ zuzugreifen.

Gehen Sie zu https://www.airbnb.com/help/contact_us . Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort anzumelden, um auf die Hilfe zuzugreifen. Sie haben die Möglichkeit, sich entweder bei Ihrem Konto anzumelden oder sich für ein neues Konto anzumelden.

Klicken Sie auf „Anmelden“, wenn Sie bereits ein Airbnb-Konto haben.

Geben Sie die E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft ist, dann das richtige Passwort eingeben. Sie haben auch die Möglichkeit zur Anmeldung mit Google oder Facebook, wenn Sie Ihre Konten verbunden sind. Wenn Sie nicht Ihre Login-Daten merken, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ Verbindung nahe der Unterseite des Formulars.

Klicken Sie auf „Registrieren“, wenn Sie kein Konto haben und eines erstellen möchten.

Hier haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anzumelden. Klicken Sie auf eine dieser Optionen, wenn Sie Ihre Konten verbinden möchten. Klicken Sie andernfalls auf „Mit E-Mail anmelden“, wenn Sie lieber ein separates Konto erstellen möchten. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie mit Ihrem Konto verknüpfen möchten. Geben Sie Ihren Vornamen und Nachnamen ein. Erstellen sie ein Passwort . Geben Sie Ihren Geburtstag ein. Beachten Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um sich anzumelden. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen ablehnen möchten.

Wählen Sie „Problem lösen“ aus den Links der Hilfeseite aus, wenn Sie angemeldet sind.

Sie erhalten kontospezifische Optionen, z. B. das Anbieten einer Rückerstattung oder das Anfordern einer Zahlung. Wenn Ihr Problem nicht aufgeführt ist, wählen Sie die Option aus, die besagt, dass sich Ihre Frage auf „Etwas anderes“ bezieht. Sie haben dann folgende Möglichkeiten: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Dringend“, um die anzurufende Telefonnummer aus Ihrer Region zu erhalten. Füllen Sie ein Formular aus, um eine E-Mail-Anfrage zu senden. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mit uns chatten“, um mit einem Live-Kundendienstmitarbeiter zu chatten. Beachten Sie, dass diese Optionen nicht immer verfügbar sind. Die angegebenen Kontaktoptionen hängen von der Auswahl ab, die Sie beim Navigieren in den Selbsthilfemenüs getroffen haben. Wenn die gewünschte Option nicht angezeigt wird, versuchen Sie, zurückzugehen und einen anderen Pfad einzugeben.

Navigieren Sie durch die Links auf der Hilfeseite, um ohne Konto auf die FAQ zuzugreifen.

Auf der Seite „Kontakt“ unter https://www.airbnb.com/help/contact_us finden Sie zahlreiche häufig gestellte Fragen und Selbsthilfethemen. Klicken Sie auf den Link, der sich am ehesten auf Ihr Problem bezieht. Klicken Sie auf „Erste Schritte“, um Hilfe bei der Suche nach einer Unterkunft, Erlebnissen oder Geschäftsreisen zu erhalten. Klicken Sie auf „Buchen Sie Ihre Reise“, um Informationen zu Dingen wie Anforderungen, Reservierungen und Sonderangeboten zu erhalten. Klicken Sie auf „Ihre Reisen“, um Bewertungen und Informationen zum Ändern oder Stornieren einer Reservierung zu erhalten. Klicken Sie auf „Ihr Profil“, um Informationen zur Verwaltung Ihrer Kontoeinstellungen, Ihres Profils und Ihrer Sicherheit zu erhalten. Dort finden Sie auch Links zu Reiseproblemen, Zahlungen und dazu, Gastgeber zu werden.

Kontaktaufnahme mit Airbnb über Twitter

Besuch

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden, stehen Ihnen eingeschränkte Funktionen zur Verfügung und Sie können sie nicht tatsächlich über die Plattform kontaktieren.

Suchen Sie in der Suchleiste nach dem Handle „@Airbnbhelp“.

Sobald Sie zur Hilfeseite von Airbnb weitergeleitet werden, klicken Sie auf „Folgen“. Es gibt zahlreiche Airbnb-Konten auf Twitter, stellen Sie also sicher, dass Sie das Konto auswählen, das auf „Hilfe“ endet, um auf die richtige Seite zuzugreifen.

Senden Sie eine Direktnachricht (DM), in der Sie Ihr Problem erläutern.

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben der blauen Schaltfläche „Folgen“. Klicken Sie in diesem Menü auf „Direktnachricht senden“. Nachdem Sie Ihre Nachricht eingegeben und gesendet haben, sollten Sie innerhalb von 5-10 Minuten von einem Mitarbeiter kontaktiert werden, der Ihnen weiterhelfen kann. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu Ihrem Eintrag bereitzustellen, und das können Sie hier im privaten Nachrichtenforum tun.

Tipps

Je nachdem, aus welchem ​​Grund Sie Airbnb kontaktieren müssen, haben Sie auch die Möglichkeit, einen Brief an die Hauptadresse zu senden. Senden Sie Ihren Brief an: 888 Brannan St. | Etage 4 | San Francisco | CA 94117 Alle eingereichten Tipps werden sorgfältig geprüft, bevor sie veröffentlicht werden. Vielen Dank, dass Sie einen Tipp zur Überprüfung eingereicht haben!

 

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